常见问题

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1.   联报中短期班为赠送课程,无法单独退费

2.联报中短期班为赠送课程,短期班开课前整体退费全额退费

  应退金额=实付金额

3.联报中短期班为赠送课程,短期班开课前单一课程退费

  应退金额=实付金额-扣除短期班原价-未退课程课时金额

4.  联报中短期班为赠送课程,如短期班开课后其他课未开始整体退费(如已寄出教材需扣除教材工本费,以快递寄出日为基准)

应退金额=实付金额-扣除短期班原价-教材工本费

5.  联报中短期班为赠送课程,如短期班开课后其他课未开始单一课程退费(如已寄出教材需扣除教材工本费,以快递寄出日为基准)

  应退金额=实付金额-扣除短期班原价-教材工本费-未退费课时金额

例:联报(短+寒1+春)价格4032元,用户实际支付4032,用户退寒假课,短期班为300元,工本费为88元,则应退金额=4032-300-88-2133=1511元 (寒1为24节课,春为32次课,)

6.  联报中短期班为赠送课程,寒假班已开课不可退已开课课程,春季班开课后以开课日为基准14个自然日内春季班全额退费(如已寄出教材需扣除教材工本费,以快递寄出日为基准)

应退金额=实付金额-扣除短期班原价-教材工本费-已上课课程课时金额

例:联报(短+寒1+春)价格4032元,用户实际支付4032,用户退暑春季班,短期班为300元,工本费为88元,则应退金额=4032-300-88-1599=2045元 (寒1为24节课,春为32次课)

7. 联报中短期班为赠送课程,春季班开课后以开课日为基准14个自然日后春季班全额退费(如已寄出教材需扣除教材工本费,以快递寄出日为基准)

应退金额=实付金额-扣除短期班原价-教材工本费-已上课课程课时金额

例:联报(短+寒1+春)价格4032元,用户实际支付4032,用户退春季班,春季班已开课五节,短期班为300元,工本费为88元,则应退金额=4032-300-88-1932=1712元 (寒1为24节课,春为32次课)(退课后不提供录像下载,视频点播回放终止)