常见问题

确保您能够正常使用爱棋道对局、上课等功能。

一.春,秋班型:

1.开课日前全额退费

2.开课后以开课日为基准14个自然日内全额退费(如已寄出教材需扣除教材工本费,以快递寄出日为基准)

3. 开课后以开课日为基准14个自然日后退费

应退金额=实付金额-已进行课程价格-教材工本费

例:春季班32次课,课程原价2560,用户实际支付2560,如课程已进行5次,用户退课,单次课程80元,则需扣除5次总计400元,工本费为88元,则应退金额=2560-400-88=2072元 (退课后不提供录像下载,视频点播回放终止)

二.寒,暑班型:

1.开课日前全额退费(如已寄出教材需扣除教材工本费,以快递寄出日为基准)

2.开课日后不可退费

3.短期班型:

1.不可退费